、用工难、留人难成为酒店业人力资源的三个显著特征,成上述题的非常重的因素酒店业员工薪福利过低,业整体吸引力不足据国统计局发布的相关资料,1996年,酒店员工年平均工资人民币6884元,在所统的13行业列5;而到2008年,酒店员工平均工资人民20052元,1“xxx国语对白在线观看”理念上重义轻利的思维方式影响人们的价值判,大多数消费者的小费观并不成熟,他们认为己在付房价后,天经地义应该得到物有所值的服务,果额需要支付小费则会引起他的反感,认为酒店利是图,造成消费过程的立情绪20048月,广东旅在国内首公宣布实游小费制所引起
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